Kundenservice unter aller Sau. Habe 2 Wochen (!) nach Einsendung meines Handys nach dem Status gefragt da ich bis dato null Informationen bekommen habe. ECC „wusste“ von meinem Handy garnichts. Erst nach Anruf und Übersendung all meiner Dokumente per Email ist mein Handy auf wundersame Weise aufgetaucht. Ich wollte NUR den USB PORT auf Garantie ausgetauscht haben. Dies wurde verweigert weil das Display beschädigt war aber funktionsfähig. Die Begründung war, dass Displayschäden keine Garantieleistung sind und „Teilreparaturen“ nicht möglich sind. WELCHE TEILREPARATUR? Ich wollte den USB PORT. Also kam ein Kostenvoranschlag der in der Höhe bald dem Restwert des Handys entsprach. Natürlich abgelehnt. Wollte das Handy unrepariert zurück und zwar versandkostenfrei als Kulanz für die 2 Wochen Ostereiersuche mit meinem Handy. Auch das war „leider nicht machbar“. Also wieder gezahlt. Eine Woche nach der Rücksendung sah ich mich mal gezwungen telefonisch zu fragen wo mein Handy denn bleibt, da ich auch hier NULLL Informationen bekam per email o.ä. Natürlich war das Handy schon da… In einer UPS Abholstation in meiner Nähe. DANKE FÜR DIE INFO. Hat wohl System. Schlieslich kann man beschädigte oder unvollständige Inhalte nur 3 Tage nach „Erhalt“ reklamieren. Das EINZIG positive war, dass das Handy noch vollständig war.
Der schlimmste Reperaturdienstleister den ich je erlebt habe. Auf nimmer wiedersehen.